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沟通从心开始
作者:    发布时间:2017-09-11 17:54:03

沟通是我们工作生活的润滑油,沟通是消除隔阂,达成共同远景,朝着共同目标前进的桥梁和纽带!良好的沟通,不但能化解医患之间的误解,而且还能促进疾病的康复!

我在凤凰医院儿科支援的这段时间里,把总院“细化护理服务流程,提高服务内涵”的先进护理模式,传授给凤凰的姐妺们,只为提升护理质量,更好地为患儿服务。我们一切以方便患儿为宗旨,从细微之处入手,把优质护理贯穿到整个护理过程中。受到广大患儿及其家属的一致好评,给医院带良好的声誉。

儿科护理工作具有护患沟通难度大,家属情绪波动大的特点。针对这一特点,我们努力营造充满人性化的温馨环境,尽可能让患儿感受到家庭的温暖和舒适。同时从细节上关爱患儿,在工作中做到有爱心,耐心,和责任心,全心全意为患儿提供便捷、优质、满意的服务。

患儿因生病离开熟悉的生活环境,到陌生的环境中接受治疗,容易紧张不安,哭闹不合作。这就需要我们护士和言悦色,耐心地安慰,帮助患儿消除恐惧紧张心理。

在我们耐心细致的安慰鼓励下,刚刚还哭鼻子,不愿意打针的小姑娘勇敢地伸出了自己的小手,主动让护士阿姨给她打针呢!

有的小患儿吃药不合作,发脾气,弄得家长束手无策。我们主动走近患儿,耐心细致地与她交流,给她讲故事,亲自帮她喂药,消除她的恐惧心理。

在我们的安抚,鼓励下,可爱的小美女终于不再发脾气,愿意配合吃药啦!

护士阿姨的点赞,让小美女开心不己,同时也让她竖立起战胜疾病的信心!

住院患儿大多数为留守儿童,爷爷奶奶年龄大,力不从心,对患儿照顾不周。我们的美小护细心地为患儿修剪指甲,感动地患儿奶奶直夸凤凰医院医疗技术水平高,护士服务态度好!

护理工作没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而平凡的爱。有的患儿年龄小,血管细,输液困难。而且输液过程中躁动不安,液体容易外渗。我们护士急病人所急,贴心地帮小患儿扶着输液肢体,确保液体顺利输完。避免了多次穿刺给患儿带来的痛苦,缓解了家长的焦虑紧张情绪,促进护患关系和谐融洽。

别看医院才刚刚开诊不久,我们科也有一批小粉丝呢!这小姐弟俩,家就住在县医院旁边,可是近在咫尺的家口医院不去,却非要来我们这儿住院,可见我们凤凰医院的魅力有多大呀!

护理工作丰碑无语,但行胜于言,尽心尽责地做好每一件事,是我们的责任。当一个个患儿痊愈出院,脸上露出天真无邪的笑容时,我们感到无比幸福。

良好的沟通,优质的护理让患者更加信任我们。做为一名合格的儿科护士,不仅仅要有精湛的技术,还要有一颗为患儿无私奉献的爱心。我们爱护理工作,爱“白衣天使”这个神圣称号,更为自己选择儿科护士这个特殊的岗位而无怨无悔!